Giáo trình mô đun: Quản lý dịch vụ ô tô (Nghề: Công nghệ Kỹ thuật Ô tô - Trình độ Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Kỹ thuật - Du lịch Sài Gòn

Trong ngành công nghiệp ô tô hiện đại, năng lực quản lý và chất lượng dịch vụ sau bán hàng là yếu tố then chốt quyết định sự thành bại của một thương hiệu. Nhằm trang bị cho sinh viên ngành Công nghệ Kỹ thuật Ô tô tại Trường Cao đẳng Kỹ thuật - Du lịch Sài Gòn (STC) tư duy quản trị trạm dịch vụ chuyên nghiệp, giáo trình môn học “Quản lý dịch vụ ô tô” đã được biên soạn.