» Từ khóa: bài giảng quản trị chiến lược

Chương 9 của bài giảng "Quản trị chiến lược" trình bày về thực hiện chiến lược: Vai trò, mục tiêu ngắn hạn (SMART), chương trình, kế hoạch, chính sách, phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu.

 11 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Chiến lược cạnh tranh, Thực hiện chiến lược, Phân bổ nguồn lực, Hoạch định chiến lược

Chương 10 của bài giảng "Quản trị chiến lược" tập trung vào kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược quản trị. Quy trình, mục tiêu và phương pháp điều chỉnh được trình bày chi tiết.

 9 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Kiểm tra chiến lược, Đánh giá chiến lược, Điều chỉnh chiến lược

Bài giảng chương 4 thảo luận về rủi ro trong xây dựng thương hiệu như khái niệm, phân loại (rủi ro địa chính trị, môi trường, tài chính...), dự báo và kiểm soát rủi ro.

 16 p stc 21/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Chiến lược thương hiệu, Xây dựng thương hiệu, Dự báo rủi ro thương hiệu, Quản trị rủi ro thương hiệu, Phân loại rủi ro, Phương pháp dự báo rủi ro

Bài giảng chương 1 trình bày tổng quan về chiến lược thương hiệu, định vị, mô hình, rủi ro, truyền thông, đánh giá quản trị chiến lược thương hiệu

 33 p stc 21/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Chiến lược thương hiệu, Quản trị chiến lược, Xây dựng thương hiệu, Truyền thông thương hiệu,

Nội dung bài giảng chương 3 trình bày về mô hình và kiến trúc thương hiệu, bao gồm mô hình gia đình, cá biệt, đa thương hiệu và cách lựa chọn mô hình phù hợp.

 19 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Chiến lược thương hiệu, Mô hình thương hiệu, Kiến trúc thương hiệu, Xây dựng thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Phát triển thương hiệu

Chương 5 trình bày về hoạch định với các nội dung chính sau: Khái niệm, vai trò của hoạch định, hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp và một số công cụ hỗ trợ hoạch định.

 54 p stc 21/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Hoạch định chiến lược, Quản trị chiến lược, Kế hoạch kinh doanh, Hoạch định tác nghiệp, Môi trường kinh doanh

Bài 1 - Nền tảng quản trị quan hệ khách hàng, trang bị kiến thức về CRM, phân loại khách hàng, IDIC và giải quyết xung đột.

 16 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược tương tác, Giải quyết xung đột khách hàng

Bài 2 - Quản trị quan hệ khách hàng gồm các nội dung chính như xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững, tăng lòng trung thành, giảm chi phí marketing.

 32 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Xây dựng mối quan hệ, Chất lượng mối quan hệ, Sự thỏa mãn khách hàng, Chiến lược CRM

Nội dung bài giảng Bài 3 phân tích giá trị khách hàng, CLV, LTV, hành trình khách hàng từ nghi ngờ đến ủng hộ. Đo lường CLV bằng dữ liệu lịch sử và dự đoán.

 28 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Giá trị khách hàng, Phân biệt khách hàng, Chiến lược khai thác, Đo lường CLV

Nội dung bài giảng chương 5 trình bày các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế như khái niệm, lý do, quyết định (thị trường, thời điểm, quy mô, phương thức).

 39 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh quốc tế, Thâm nhập thị trường quốc tế, Phương thức xuất khẩu, Quản trị xuất khẩu, Thương mại xuất khẩu, Chiến lược xuất khẩu

Nội dung chương 6 trình bày về vai trò của nguồn nhân lực trong hoạch định chiến lược, thay đổi tổ chức, tập trung vào nguồn nhân lực và hoạch định chiến lược, nguồn nhân lực và thay đổi tổ chức.

 11 p stc 26/07/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nhân lực, Nhân lực khách sạn, Hoạch định chiến lược, Thay đổi tổ chức, Quy trình hoạch định, Phân tích chiến lược

Bài giảng giới thiệu tổng quan về quản trị chiến lược, định nghĩa chiến lược, phân biệt các khái niệm liên quan và phân loại chiến lược.

 219 p stc 25/09/2025 43 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Hoạch định chiến lược, Phân tích chiến lược, Triển khai chiến lược, Mục tiêu kinh doanh