Ảnh hưởng của truyền miệng điện tử đến ý định quay lại điểm du lịch sinh thái tại đồng bằng Sông Cửu Long của gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết trình bày nghiên cứu phân tích mối quan hệ giữa truyền miệng điện tử (eWOM) và ý định quay lại các điểm du lịch sinh thái của thế hệ Z tại Đồng bằng sông Cửu Long. Nghiên cứu sử dụng khung lý thuyết hành vi có dự định (TBP) và tích hợp hai biến trung gian là hình ảnh địa điểm và niềm tin vào địa điểm.