Bài giảng Trang thiết bị tại bộ phận tiếp tân với mục tiêu giúp các bạn làm quen với trang thiết bị, công cụ, sổ sách, ấn phẩm & văn phòng phẩm; Hiểu rõ chức năng của trang thiết bị, công dụng của sổ sách & ấn phẩm; Cách sử dụng các trang thiết bị, biểu mẫu chính. Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p stc 20/01/2025 5 0

Bài giảng Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân với mục tiêu giúp các bạn hiểu được tầm quan trọng của tác phong, ăn mặc chuyên nghiệp trong công việc; Biết được trách nhiệm chính & giám sát vệ sinh của khu vực; Sắp xếp được các vật dụng, biểu mẫu thuận lợi cho phục vụ khách; Sử dụng được một số biểu mẫu trong công việc lễ tân. Mời các bạn...

 20 p stc 20/01/2025 5 0

Bài giảng Kỹ năng giám sát và quản lý bộ phận tiền sảnh cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái quát về giám sát & quản lý/ Introduction of Supervisory & Management; Tuyển dụng & lựa chọn/ Recruitment & selection procedures; Định hướng đào tạo/ Orientation & training; Năng suất quản lý & chi phí lao động/ Managing productivity & controlling labor costs; Đánh giá...

 178 p stc 20/01/2025 5 0

Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân cung cấp cho người học những kiến thức như: Giới thiệu bộ phận tiền sảnh; Trang thiết bị tại bộ phận lễ tân; Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân; Giao tiếp chuyên ngành; Đặt phòng; Nhận phòng & đăng ký; Các công việc phục vụ khách trong thời gian lưu trú;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 38 p stc 20/01/2025 3 0

Hơn 65,7 triệu khách du lịch quốc tế đi du lịch nội khối ASEAN vào năm 2009, và Hiệp hội Du lịch Thái Bình Dương Châu Á và ASEAN dự báo vào năm 2015 sẽ có 86.700.000 khách du lịch. Để giảm thiểu các tác động tiêu cực của sự tăng trưởng này, ngành du lịch xanh phải được chuyển tải từ văn bản vào thực tế và được trên bắt buộc đối với tất...

 18 p stc 13/06/2024 19 0

Sổ tay Du lịch Cộng đồng Việt Nam được thiết kế như một tài liệu hướng dẫn tham khảo thực tế. đơn Góc độ nhìn nhận giản nhưng khái quát, bao trùm tất cả các giai đoạn của chu kỳ dự án, bao gồm các công cụ thực hành và hướng dẫn sử dụng trong suốt chu kỳ, đã khiến cho cuốn sổ trở thành mối quan tâm của các cơ quan du lịch của...

 38 p stc 13/06/2024 20 0

Hướng dẫn Du lịch có Trách nhiệm áp dụng cho Triển lãm và Hội chợ Thương mại Du lịch tại Việt Nam. Thông qua tài liệu này, chúng tôi hi vọng sẽ cung cấp cho Quý vị một số lời khuyên hữu ích cũng như những chiến lược không tốn nhiều chi phí để giúp làm “xanh” những hội nghị, hội thảo và triển lãm của Quý vị trong tương lai.

 12 p stc 13/06/2024 17 0

Du lịch MICE - Yêu cầu về địa điểm tổ chức MICE trong khách sạn TCVN 13186:2020 được xây dựng trên cơ sở tham khảo tài liệu ASEAN MICE Venue Standard category Meeting room for Hotel. TCVN 13186:2020 do Tổng cục Du lịch biên soạn, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thẩm định, Bộ Khoa học và Công nghệ công bố.

 25 p stc 13/06/2024 16 0

Đóng vai trò quan trọng đối với thị trường du lịch trong nước và quốc tế tại Việt Nan, các đơn vị điều hành tour nắm giữ sức mạnh và ảnh hưởng đáng kể trong việc định hình ngành du lịch nước nhà. Điều này vừa là cơ hội nhưng đồng thời cũng là một thách thức đối với việc phát triển du lịch bền vững tại Việt Nam. Do đó, Dự án EU...

 8 p stc 13/06/2024 17 0

Lĩnh vực lưu trú bao gồm tất cả các hình thức về lưu trú, từ các khu nghỉ dưỡng và khách sạn đến ký túc xá, nhà khách, thậm chí là cả các cơ sở lưu trú tại nhà dân (homestay). Đặc trưng của lĩnh vực lưu trú là chỗ ở có trả tiền, thường kết hợp với phục vụ ăn uống ở các mức độ khác nhau. Đây được xem là một lĩnh vực quan trọng...

 8 p stc 13/06/2024 15 0

Lĩnh vực dịch vụ phục vụ nhà hàng bao gồm nhà hàng, quán cà-phê, quán bar, câu lạc bộ và hàng quán ăn uống trên phố. Trong du lịch, lĩnh vực phục vụ nhà hàng là một phần không thể tách rời trong danh mục sản phẩm kết hợp của điểm đến và là một hợp phần quan trọng trong các chiến lược phát triển kinh tế - xã hội quốc gia.

 8 p stc 13/06/2024 16 0

Nhằm nâng cao nhận thức về du lịch có trách nhiệm, Dự án EU đã soạn thảo Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm cho Việt Nam nhằm giúp các đối tác có hiểu biết sâu sắc hơn về các tác động đối với xã hội và môi trường của du lịch, các cách thức và công cụ để có hạn chế các tác động tiêu cực, gia tăng các tác động tích cực, về dài hạn...

 125 p stc 13/06/2024 19 0