Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 5 - Trường Đại học Tài chính - Marketing

Chương 5 trình bày về quản lý chiến lược phát triển dịch vụ và định hướng kênh mới. Phân tích nguy cơ, mô hình đa khu vực, và phương thức dịch vụ mới.