Bài giảng Quan hệ công chúng: Chương 2 - ThS. Nguyễn Hoàng Sinh

Chương 2 của bài giảng trình bày về nghiên cứu và đánh giá trong PR: khái niệm, mục đích, phương pháp (định lượng, định tính), nghiên cứu đầu vào, đầu ra, hiệu quả.