» Từ khóa: chien luoc van hanh

Bài giảng Quản trị marketing cung cấp kiến thức tổng quan về marketing, hành vi mua, phân tích thị trường, chính sách sản phẩm, giá, phân phối và truyền thông.

 103 p stc 21/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Kinh tế vận tải, Logistics, Quản lý chuỗi cung ứng, Hành vi mua hàng, Chiến lược marketing

Nội dung chương 1 giới thiệu các khái niệm cơ bản về CRM, định nghĩa mối quan hệ khách hàng, các thành phần và đặc điểm chất lượng của quản trị quan hệ khách hàng, lợi ích của CRM, ứng dụng công nghệ trong CRM và các mô hình quản trị quan hệ khách hàng.

 55 p stc 21/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, CRM vận hành, Dữ liệu khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chiến lược khách hàng

Bài giảng Chiến lược kinh doanh trong thương mại điện tử: Chương 8 - Xác định chiến lược, nhân sự, vận hành trong chiến lược kinh doanh thương mại điện tử, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tổng quan về chiến lược nhân lực trong kinh doanh thương mại điện tử; tổng quan về chiến lược vận hành trong kinh doanh thương mại điện...

 110 p stc 26/09/2024 61 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Chiến lược kinh doanh, Chiến lược kinh doanh, Thương mại điện tử, Chiến lược nhân sự, Chiến lược vận hành, Quản trị nhân lực