» Từ khóa: quản trị Marketing

Giáo trình mô đun Marketing du lịch thuộc nghề Quản trị khách sạn, trình độ Cao đẳng, cung cấp kiến thức và kỹ năng cơ bản về nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, xây dựng sản phẩm, giá, kênh phân phối và hoạt động quảng bá trong lĩnh vực du lịch, khách sạn.

 54 p stc 24/08/2026 5 1 Download

Từ khóa: Marketing du lịch, Giáo trình Marketing du lịch, Quản trị khách sạn, Marketing khách sạn, Marketing dịch vụ du lịch, Thị trường du lịch, Quảng bá du lịch

Nội dung chương 3 trình bày về quản trị quan hệ khách hàng (CRM), tập trung vào quản lý vòng đời khách hàng, thu hút, giữ chân và phát triển khách hàng, cùng các chiến lược marketing.

 27 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý vòng đời khách hàng, Khách hàng tiềm năng, Giữ chân khách hàng, Chiến lược marketing

Nội dung chương 5 tập trung vào giá trị cảm nhận của khách hàng (CPV), các loại giá trị (chức năng, xã hội, cảm xúc, tri thức, điều kiện) và các thành phần của lợi ích và chi phí cảm nhận.

 39 p stc 21/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Giá trị cảm nhận khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Marketing mix 7ps, Giá trị khách hàng

Chương 4 của bài giảng "Quản trị doanh nghiệp" trình bày các nội dung: Quản trị marketing chiến lược, xây dựng IMC (truyền thông marketing tích hợp), phân khúc thị trường (STP) để tăng trưởng bền vững.

 37 p stc 21/08/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị doanh nghiệp, Quản trị marketing chiến lược, Chiến lược marketing tích hợp, Thị trường mục tiêu, Phân khúc thị trường, Truyền thông marketing

Bài 4 - CRM, marketing, bán hàng gồm các nội về ứng dụng CRM trong marketing và bán hàng, giúp xây dựng quan hệ khách hàng bền vững, tăng hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh.

 10 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Tự động hóa marketing, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến dịch marketing, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng tổng quan về quản trị sản xuất, vai trò trong chuỗi giá trị, kết hợp các chức năng quản trị. Mối quan hệ mâu thuẫn và đồng thuận giữa các bộ phận. Kết cấu hệ thống sản xuất, phân loại sản xuất chính, phụ, phụ trợ.

 25 p stc 20/11/2025 30 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị sản xuất, Kết cấu sản xuất, Hoạt động marketing, Hệ thống sản xuất

Bài giảng Nghiên cứu marketing: Chương 2 trình bày các nội dung về: xác định vấn đề và mục tiêu. Phân biệt vấn đề quản trị và nghiên cứu, yếu tố ảnh hưởng, phương pháp tiếp cận.

 20 p stc 25/09/2025 22 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Nghiên cứu marketing, Quản trị marketing, Chiến lược marketing, Phạm vi marketing

Tài liệu Case Study - 5 lĩnh vực kinh tế gồm các nội dung: Marketing (Deadpool, Vinamilk); Quản trị (Domino's Pizza), Kế toán (Ducati); Nhân lực (McDonald's); Tài chính (BMW).

 102 p stc 27/08/2025 50 0 Download

Từ khóa: Tài liệu Case Study, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Chiến lược marketing, Tài chính doanh nghiệp, Quản trị nhân lực

Bài giảng "Quản trị giá: Chương 9 - Kết hợp giá cả với các yếu tố khác của marketing" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu biết và vận dụng sự kết hợp của giá với các yếu tố khác khi định giá: Giá với sản phẩm; giá với phân phối; giá với xúc tiến. Mời các bạn cùng tham khảo!

 22 p stc 27/10/2024 55 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị giá, Quản trị giá, Giá cả với các yếu tố của marketing, Giá với sản phẩm, Giá với phân phối, Giá với xúc tiến

Bài giảng "Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 3 - Tài sản thuơng hiệu và chiến lược định vị thương hiệu" bao gồm các nội dung kiến thức về: Nghiên cứu marketing; xây dựng tầm nhìn thương hiệu; hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu; định vị thương hiệu;... Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!

 36 p stc 27/10/2024 64 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài sản thương hiệu, Quản trị tài sản thương hiệu, Tài sản thuơng hiệu, Chiến lược định vị thương hiệu, Nghiên cứu marketing, Xây dựng tầm nhìn thương hiệu, Phát triển thương hiệu

Bài giảng "Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 5 - Xác lập và thực hiện chiến lược truyền thông marketing nhằm gia tăng tài sản thuơng hiệu" bao gồm các nội dung chính như sau: Truyền thông thương hiệu; xác lập chiến lược truyền thông thương hiệu; quá trình nhận thức thương hiệu;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

 40 p stc 27/10/2024 66 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài sản thương hiệu, Quản trị tài sản thương hiệu, Xác lập chiến lược truyền thông marketing, Chiến lược truyền thông marketing, Gia tăng tài sản thuơng hiệu, Nhận thức thương hiệu

Bài giảng "Quản trị thương hiệu: Chương 4 - Tích hợp các hoạt động marketing triển khai chiến lược thương hiệu" được biên soạn với mục tiêu giúp người học nắm được tích hợp các hoạt động marketing trong triển khai chiến lược thương hiệu; truyền thông marketing phát triển thương hiệu; tích hợp các liên kết thứ cấp trong xây dựng thương hiệu....

 9 p stc 27/10/2024 67 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Tích hợp các hoạt động marketing, Triển khai chiến lược thương hiệu, Truyền thông marketing phát triển thương hiệu