Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân (Ngành Quản trị khách sạn - Trình độ cao đẳng) - Trường Cao đẳng Kỹ thuật - Du lịch Sài Gòn

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân cung cấp kiến thức và kỹ năng cơ bản về tổ chức và thực hiện các hoạt động tại bộ phận lễ tân khách sạn. Nội dung tập trung vào đón tiếp, đăng ký lưu trú, cung cấp thông tin, phục vụ và thanh toán cho khách. Giáo trình giúp người học hình thành tác phong chuyên nghiệp và khả năng xử lý các tình huống trong quá trình phục vụ. Qua đó, người học có thể thực hiện hiệu quả các công việc lễ tân trong môi trường khách sạn.