» Từ khóa: quản lý chất lượng

Kết quả 1-6 trong khoảng 6

Bài giảng Quy trình xử lý phàn nàn của khách hàng

Bài giảng hướng dẫn quy trình xử lý phàn nàn khách hàng hiệu quả, từ nhận diện vấn đề đến giải quyết và kỹ năng mềm, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.

14 p stc 27/10/2025 20 0

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị khách sạn, Xử lý phàn nàn của khách hàng, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Lắng nghe khách hàng
Mô hình trưởng thành về quản trị dữ liệu đám mây cloud data governance maturity

Nghiên cứu xây dựng một bộ hệ thống lý thuyết và hướng dẫn thực hành về quản trị dữ liệu đám mây dựa trên đặc điểm và nhu cầu quản trị của dữ liệu trong môi trường điện toán đám mây là rất cần thiết.

8 p stc 27/10/2025 8 0

Từ khóa: Hệ thống quản lý dữ liệu, Quản trị dữ liệu đám mây, Chất lượng dữ liệu đám mây, Cloud data governance maturity, Quản trị dữ liệu
Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch thông minh tại Việt Nam hiện nay

Bài viết đã tổng quan các tài liệu tham khảo trong và ngoài nước kết hợp với phương pháp phỏng vấn chuyên sâu các nhà quản lý tại các doanh nghiệp du lịch Việt Nam nhằm hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về du lịch thông minh (làm rõ các định nghĩa, mô hình); phân tích thực trạng phát triển du lịch thông minh tại Việt Nam hiện nay, chỉ rõ những điểm...

18 p stc 27/08/2025 14 0

Từ khóa: Phát triển du lịch thông minh, Quản lý doanh nghiệp du lịch, Quản lý nhà nước về du lịch, Hoạt động khai thác tài nguyên du lịch, Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch
Áp dụng mô hình thí điểm và đánh giá kiểm tra, giám sát việc xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 và tích hợp, kết nối, chia sẻ dữ liệu trong phần mềm ISO điện tử

Bài viết trình bày mô hình thí điểm và đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015, tích hợp dữ liệu trong ISO điện tử.

12 p stc 27/07/2025 22 0

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Điện tử, Phần mềm ISO điện tử, Quản lý chất lượng, Hệ thống thông tin, Cơ sở dữ liệu
Bài giảng Các hệ thống kiểm soát chất lượng và quản lý chất lượng - Trương Bách Chiến

Bài giảng "Các hệ thống kiểm soát chất lượng và quản lý chất lượng" trình bày các nội dung chính sau đây: Các khái niệm về chất lượng; một số hệ thống quản lý và hệ thống tiêu chuẩn chất lượng; các hệ thống quản lý chất lượng phòng thí nghiệm. Mời các bạn cùng tham khảo!

42 p stc 27/10/2024 29 0

Từ khóa: Các hệ thống kiểm soát chất lượng, Quản lý chất lượng, Các khái niệm về chất lượng, Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng, Quản lý chất lượng phòng thí nghiệm, Các đặc điểm của chất lượng
Xây dựng quy trình đánh giá chất lượng ô tô đã qua sử dụng

Bài báo "Xây dựng quy trình đánh giá chất lượng ô tô đã qua sử dụng" nghiên cứu và xây dựng quy trình đánh giá chất lượng xe đã qua sử dụng một cách hiệu quả, dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi có thể sử dụng làm cơ sở đánh giá cho người mua và chủ xe. Quy trình đánh giá trong bài báo có thể áp dụng trên một số mẫu xe phổ biến tại việt nam...

11 p stc 24/07/2024 47 0

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị, Hội nghị các nhà khoa học trẻ, Quản lý giáo dục đại học, Đánh giá chất lượng ô tô, Quy trình đánh giá chất lượng ô tô, Xây dựng quy trình đánh giá chất lượng ô tô, Xe ô tô đã qua sử dụng

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Tin nhanh

Thư viện số: Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật – Du Lịch Sài Gòn

Tòa nhà JVPE, Lô 20, Đường số 2, Phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP.HCM
Villa A1, Lô 27, CVPM Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM
Tel: (028) 3 592 1119
Hotline: 0912 429 944 (Chính quy) - 0906 822 518 (Phổ thông CĐ 9+) - 0901 983 919(TT Đào tạo Liên tục)
Email: tuyensinh@stc.edu.vn
Web: sttc.edu.vn - stc.edu.vn