- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Quản lý qui trình chuỗi giá trị dịch vụ chăm sóc khách hàng
Bài giảng về quản lý chuỗi giá trị dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhấn mạnh quy trình chuẩn và mô hình quản lý (3 WHO & 3 WHAT) để tạo lợi thế cạnh tranh.
47 p stc 27/10/2025 22 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản lý qui trình, Chuỗi giá trị dịch vụ, Chăm sóc khách hàng, Lợi thế cạnh tranh
Bài viết tập trung nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và ý định nghỉ việc của nhân viên gen Z tại Việt Nam, với vai trò trung gian của quản trị nhân lực xanh. Dựa trên dữ liệu thu thập được qua khảo sát trực tuyến 294 nhân viên gen Z từ nhiều doanh nghiệp khác nhau, kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) cho...
12 p stc 27/10/2025 16 0
Từ khóa: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, Quản trị nhân lực xanh, Mô hình cấu trúc tuyến tính, Chính sách CSR, Quản trị kinh doanh
Tài liệu học tập Thực tập Quản trị bán hàng
Tài liệu "Thực tập Quản trị bán hàng" cung cấp kiến thức, kỹ năng thực tế về xây dựng mục tiêu, kênh phân phối, kỹ năng bán hàng và quản lý doanh số.
173 p stc 25/09/2025 28 0
Từ khóa: Tài liệu học tập, Quản trị kinh doanh, Quản trị bán hàng, Mục tiêu bán hàng, Kênh phân phối, Kỹ năng bán hàng, Chăm sóc khách hàng
Bài giảng Quản trị chiến lược - Lê Thị Ngọc Anh
Bài giảng giới thiệu tổng quan về quản trị chiến lược, định nghĩa chiến lược, phân biệt các khái niệm liên quan và phân loại chiến lược.
219 p stc 25/09/2025 27 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Hoạch định chiến lược, Phân tích chiến lược, Triển khai chiến lược, Mục tiêu kinh doanh
Bài giảng Quản trị bán hàng và phân phối sản phẩm - Trần Thị Thập
Bài giảng Quản trị bán hàng và phân phối sản phẩm trình bày tổng quan về quản trị bán hàng và phân phối sản phẩm, quản trị hoạt động bán hàng, quản trị nhân viên bán hàng.
122 p stc 25/09/2025 29 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị bán hàng, Phân phối sản phẩm, Nhân viên bán hàng, Hoạt động bán hàng
Xử lý các yêu cầu bất hợp pháp từ cấp trên: Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp tại Việt Nam
Bài viết nghiên cứu về quản lý mệnh lệnh bất hợp pháp tại doanh nghiệp Việt Nam. Các yếu tố ảnh hưởng: quyền lực, đạo đức, pháp lý.
11 p stc 25/09/2025 16 0
Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Mệnh lệnh bất hợp pháp, Doanh nghiệp Việt Nam, Quản lý doanh nghiệp, Quyết định tuân thủ, Văn hóa công sở
Tài liệu học tập Quản trị dự án
Tài liệu "Quản trị dự án" cung cấp kiến thức và kỹ năng quản lý dự án cho sinh viên Quản trị kinh doanh. Bao gồm lựa chọn, lập kế hoạch, kiểm soát dự án.
176 p stc 27/08/2025 43 0
Từ khóa: Tài liệu học tập, Quản trị kinh doanh, Quản trị dự án, Lập kế hoạch dự án, Ngân sách dự án, Quản lý rủi ro dự án