» Từ khóa: doanh nghiệp dịch vụ

Giáo trình mô đun Lý thuyết Nghiệp vụ nhà hàng thuộc nghề Quản trị nhà hàng, trình độ Cao đẳng, cung cấp kiến thức cơ bản về tổ chức, quy trình phục vụ, kỹ thuật phục vụ khách và hoạt động kinh doanh nhà hàng, giúp người học nắm vững nền tảng nghiệp vụ.

 262 p stc 24/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Lý thuyết Nghiệp vụ nhà hàng, Giáo trình Lý thuyết Nghiệp vụ nhà hàng, Quản trị nhà hàng, Nghiệp vụ nhà hàng, Phục vụ nhà hàng, Kinh doanh nhà hàng, Dịch vụ nhà hàng

Chương 2 trình bày về định vị sản phẩm dịch vụ, nhấn mạnh sự khác biệt so với định vị hàng hóa, quy trình STP, và tầm quan trọng của việc tạo dựng vị thế khác biệt.

 47 p stc 22/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Định vị sản phẩm, Phân khúc thị trường, Chiến lược STP, Mục tiêu doanh nghiệp

Chương 4 trình bày về định hướng mô hình và chiến lược phát triển dịch vụ, vai trò KH. Tăng năng suất, chất lượng dịch vụ, xây dựng mục tiêu hiệu quả.

 66 p stc 22/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Phát triển dịch vụ, Chiến lược doanh nghiệp, Mục tiêu dịch vụ, Năng suất dịch vụ, Chất lượng dịch vụ

Chương 7 trình bày về đổi mới tổ chức marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, tập trung vào cấu trúc tổ chức, yếu tố ảnh hưởng và các căn cứ xây dựng tổ chức marketing hiệu quả.

 19 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Tổ chức marketing, Doanh nghiệp dịch vụ, Cấu trúc tổ chức, Kinh doanh dịch vụ, Định hướng khách hàng

Chương 2 Môi trường marketing và kế hoạch marketing của doanh nghiệp du lịch, trong chương học này trình bày nội dung với mục tiêu giúp người học hiểu được môi trường marketing và ý nghĩa mục đích của việc phân tích môi trường marketing đối với tổ chức du lịch; hiểu và phân biệt được các khái niệm kế hoạch chiến lược, kế hoạch marketing và...

 79 p stc 21/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Marketing du lịch, Bài giảng marketing du lịch, Môi trường marketing, Kế hoạch marketing của doanh nghiệp du lịch, Nghiên cứu marketing du lịch

Tài liệu tổng quan Quản trị sản xuất gồm có dự báo nhu cầu (chủ quan, khách quan, định tính), quyết định sản phẩm/công nghệ/công suất, địa điểm doanh nghiệp (tự nhiên, xã hội, kinh tế).

 12 p stc 25/05/2026 7 0 Download

Từ khóa: Đề cương, Quản trị sản xuất, Dự báo nhu cầu, Quá trình công nghệ, Định vị doanh nghiệp, Sản xuất dịch vụ