» Từ khóa: san xuat dich vu

Trong ngành công nghiệp ô tô hiện đại, năng lực quản lý và chất lượng dịch vụ sau bán hàng là yếu tố then chốt quyết định sự thành bại của một thương hiệu. Nhằm trang bị cho sinh viên ngành Công nghệ Kỹ thuật Ô tô tại Trường Cao đẳng Kỹ thuật - Du lịch Sài Gòn (STC) tư duy quản trị trạm dịch vụ chuyên nghiệp, giáo trình môn học “Quản lý...

 71 p stc 24/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Quản lý dịch vụ ô tô, Công nghệ Kỹ thuật Ô tô, Công nghiệp ô tô, Hệ thống tổ chức xưởng, Tối ưu hóa sản xuất, An toàn lao động

Chương 2 trình bày về quá trình và thiết kế dịch vụ, hệ thống sản xuất dịch vụ (Servuction), các yếu tố ảnh hưởng và vai trò của khách hàng.

 30 p stc 21/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Dịch vụ tiêu dùng, Quá trình dịch vụ, Thiết kế dịch vụ, Hệ thống sản xuất dịch vụ, Giá trị khách hàng, Cung ứng dịch vụ

Tài liệu tổng quan Quản trị sản xuất gồm có dự báo nhu cầu (chủ quan, khách quan, định tính), quyết định sản phẩm/công nghệ/công suất, địa điểm doanh nghiệp (tự nhiên, xã hội, kinh tế).

 12 p stc 25/05/2026 8 0 Download

Từ khóa: Đề cương, Quản trị sản xuất, Dự báo nhu cầu, Quá trình công nghệ, Định vị doanh nghiệp, Sản xuất dịch vụ

Bài giảng Quản trị vận hành trình bày tổng quan về quản trị vận hành (QTVH), QTVH và khả năng cạnh tranh của công ty, thiết kế quy trình sản xuất và cung cấp dịch vụ, xác định địa điểm doanh nghiệp và bố trí mặt bằng, quản lý tồn kho.

 8 p stc 25/02/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị vận hành, Quản trị vận hành, Lập kế hoạch sản xuất, Quản lý tồn kho, Cung cấp dịch vụ, Mô hình kinh tế