» Từ khóa: du lịch

Tài liệu Quản lý khách sạn cung cấp kiến thức về các tiêu chuẩn, yêu cầu năng lực và nghiệp vụ trong quản lý, vận hành cơ sở lưu trú. Nội dung hỗ trợ học tập, đào tạo và nâng cao kỹ năng nghề quản lý khách sạn.

 108 p stc 22/08/2026 5 0 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn, Tiêu chuẩn nghề du lịch, Phát triển năng lực, Quản lý chất lượng dịch vụ, Nghiệp vụ quản lý khách sạn, Quản trị khách sạn,

Tài liệu Tổng quan ngành Du lịch và Khách sạn cung cấp cái nhìn toàn diện về ngành trong kỷ nguyên số. Bao gồm cơ sở lý luận, hệ sinh thái du lịch, tâm lý khách hàng, đặc điểm sản phẩm, lịch sử và vận hành ngành lưu trú. Tài liệu cũng phân tích tác động, chiến lược phát triển bền vững, xu hướng mới và định hướng nghề nghiệp, kèm theo các...

 48 p stc 22/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Tổng quan ngành Du lịch và Khách sạn, Quản trị du lịch, Quản trị khách sạn, Tâm lý khách hàng, Dịch vụ buồng phòng

Tiêu chuẩn Nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) về Phục vụ Buồng là tài liệu quan trọng do Bộ VHTTDL ban hành, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch. Cung cấp khung tham chiếu rõ ràng về các chuẩn mực thực tiễn tối thiểu, tốt nhất trong phục vụ buồng khách sạn, xác định kiến thức, kỹ năng, thái độ cần thiết.

 180 p stc 22/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề du lịch, Phục vụ buồng, Nghiệp vụ buồng phòng, Năng lực nghề nghiệp, Du lịch Việt Nam, Dịch vụ khách sạn

Tài liệu Kinh doanh khách sạn cung cấp một cái nhìn toàn diện về quản trị kinh doanh khách sạn và nhà hàng, từ những khái niệm cơ bản đến các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động. Cung cấp kiến thức chuyên sâu về các khía cạnh quan trọng nhất của ngành kinh doanh khách sạn, từ định nghĩa, phân loại, đặc điểm đến quản lý chất lượng và...

 25 p stc 22/08/2026 5 0 Download

Từ khóa: Quản trị khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Dịch vụ lưu trú, Dịch vụ ăn uống, Tài nguyên du lịch, Quản lý khách sạn

Bài giảng Tổ chức kinh doanh M.I.C.E trong khách sạn cung cấp cho bạn học những nội dung chính như sau: Những khái niệm cơ bản, vai trò và tầm quan trọng của tổ chức kinh doanh MICE; Tổ chức kinh doanh thị trường MICE trong khách sạn; Quy trình kinh doanh và phục vụ thị trường MICE trong khách sạn; Chiến lược giá bán thị trường MICE trong khách sạn; những kỹ...

 260 p stc 22/08/2026 5 0 Download

Từ khóa: Tổ chức kinh doanh MICE trong khách sạn, Tài liệu du lịch, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh thị trường MICE, Chiến lược kinh doanh, Chiến lược cạnh tranh

Tài liệu khám phá văn hóa, du lịch châu Á: Hangul, ẩm thực, nghi thức Hàn Quốc; nguyên tắc Nhật Bản; yêu cầu nhập cảnh, địa lý Trung Quốc.

 23 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Đề cương, Tiếng Anh văn hoá, Tiếng Anh du lịch, Văn hóa Hàn quốc, Du lịch châu Á, Ẩm thực Nhật Bản, Nghi thức xã giao

Bài giảng Chương 3 hướng dẫn sử dụng phần mềm MS Project để lập kế hoạch, xây dựng tiến độ, phân bổ nguồn lực, theo dõi và kiểm soát dự án. Tài liệu giúp người học nắm vững các thao tác cơ bản trên MS Project nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và triển khai dự án.

 93 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản lý dự án, MS Project, Lập kế hoạch dự án, Quản lý nhiệm vụ dự án, Lịch biểu dự án

Nội dung bài giảng chương 1 trình bày tổng quan, lập kế hoạch, quản trị hoạt động, hậu cần, cấp phép, kỹ năng tổ chức sự kiện chuyên nghiệp.

 40 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tổ chức sự kiện, Tổ chức lễ hội, Quản trị hoạt động lưu trú, Kinh tế du lịch, Tâm lý du khách

Nội dung chương 3 tập trung vào hoạt động quan hệ khách hàng và bán sản phẩm trong marketing du lịch, bao gồm khái niệm khách du lịch, kỹ năng quan hệ và tổ chức bán sản phẩm.

 13 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Hoạt động quan hệ khách hàng, Quan hệ khách hàng, Bán sản phẩm du lịch, Khách du lịch

Bài giảng chương 1 trình bày về tổng quan môn học, định nghĩa, quản trị, môi trường marketing du lịch, tình huống và câu hỏi gợi mở.

 43 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Quản trị marketing, Sản phẩm du lịch, Nhu cầu du lịch, Thị trường du lịch

Nội dung bài giảng chương 2 trình bày chính sách marketing du lịch như marketing hỗn hợp (4P, 7P, 9P), sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị, vai trò chiến lược.

 34 p stc 21/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing du lịch, Chính sách marketing du lịch, Marketing hỗn hợp, Sản phẩm du lịch, Chiến lược sản phẩm, Mô hình marketing

Nội dung chính của Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch là: Khái quát về điểm đến du lịch và quản lý điểm đến du lịch, chiến lược quy hoạch, marketing điểm đến du lịch, chất lượng điểm đến du lịch và quản lý khủng hoảng

 234 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Quản lý điểm đến du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch, Chất lượng điểm đến du lịch, Marketing điểm đến du lịch