» Từ khóa: MARKETING - MIX

Câu hỏi ôn tâp học phần Nguyên lý marketing bao gồm: tổng quan, môi trường, thông tin, hành vi mua, thị trường mục tiêu, chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị.

 48 p stc 22/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Kinh doanh marketing, Nguyên lý marketing, Môi trường marketing, Chiến lược sản phẩm, Hành vi người tiêu dùng

Tài liệu cung cấp kiến thức cơ bản về quy trình xây dựng chương trình du lịch, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và điều hành tour, bao gồm quản lý dịch vụ, phối hợp với đối tác, xử lý tình huống phát sinh và kiểm soát chất lượng tour, phục vụ học tập và rèn luyện kỹ năng nghiệp vụ du lịch.

 138 p stc 22/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Tài liệu Du lịch, Tổ chức tour du lịch, Điều hành tour, Chương trình du lịch, Thiết kế tour du lịch, Quản lý chất lượng tour, Marketing chương trình du lịch

Tài liệu "6 bước thiết lập hệ thống kiếm tiền với Email Marketing GetResponse" chia sẻ bí quyết xây dựng hệ thống email marketing hiệu quả với Getresponse từ RichdadLoc.

 47 p stc 22/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Tài liệu marketing, Email Marketing GetResponse, Thiết lập hệ thống kiếm tiền, Xây dựng danh sách khách hàng, Chiến lược Email Marketing, Kiếm tiền online

Tài liệu hướng dẫn bí quyết content marketing hiệu quả, bao gồm xây dựng chiến lược, tránh sai lầm, kỹ năng cần thiết, xu hướng mới, case study thành công.

 57 p stc 22/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Tài liệu marketing, Bí quyết làm content marketing, Tiếp thị nội dung, Xây dựng nội dung tiếp thị, Chiến lược marketing

Tài liệu "Content facebook marketing" giúp bạn nắm bắt xu hướng content, xây dựng chiến lược quảng cáo Facebook hiệu quả, thu hút khách hàng.

 43 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Tài liệu marketing, Content facebook marketing, Chiến dịch quảng cáo, Xây dựng content facebook, Quảng cáo thu hút, Mạng xã hội facebook

Tài liệu Quy trình quản lý khách sạn chuyên nghiệp tổng hợp các quy trình và nghiệp vụ quan trọng trong quản lý, vận hành khách sạn. Nội dung tập trung vào tổ chức hoạt động, quản lý nhân sự, lễ tân, buồng phòng, dịch vụ khách hàng, kiểm soát chất lượng và xử lý các tình huống phát sinh.

 8 p stc 22/08/2026 5 0 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn, Quy trình vận hành khách sạn, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Marketing khách sạn, Quản lý chất lượng khách sạn, Kinh doanh khách sạn

Học phần "Tiếng Anh trong kinh doanh" trang bị kỹ năng giao tiếp quốc tế, thuật ngữ chuyên ngành, luyện nghe-nói-đọc-viết qua tình huống thực tế.

 11 p stc 22/08/2026 8 0 Download

Từ khóa: Đề cương chi tiết, Tiếng Anh kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp, Môi trường kinh doanh, Tiếng Anh chuyên ngành, Hoạt động marketing

Chương 1 của bài giảng Marketing dịch vụ, trình bày các nội dung: Tổng quan về dịch vụ, marketing dịch vụ, đặc tính (vô hình, không đồng nhất, không tách rời, không dự trữ). Phân tích chiến lược, định vị.

 42 p stc 22/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Chiến lược marketing, Định vị dịch vụ, Khái niệm dịch vụ, Đặc tính dịch vụ

Chương 2 trình bày về định vị sản phẩm dịch vụ, nhấn mạnh sự khác biệt so với định vị hàng hóa, quy trình STP, và tầm quan trọng của việc tạo dựng vị thế khác biệt.

 47 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Định vị sản phẩm, Phân khúc thị trường, Chiến lược STP, Mục tiêu doanh nghiệp

Chương 3 trình bày về chất lượng dịch vụ, vai trò giao tiếp cá nhân, kịch bản dịch vụ. Giao tiếp hai chiều, kinh nghiệm, thỏa mãn khách hàng, hành vi ứng xử.

 39 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Giao tiếp cá nhân, Kịch bản dịch vụ, Vai trò khách hàng, Kinh doanh dịch vụ

Chương 4 trình bày về định hướng mô hình và chiến lược phát triển dịch vụ, vai trò KH. Tăng năng suất, chất lượng dịch vụ, xây dựng mục tiêu hiệu quả.

 66 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Phát triển dịch vụ, Chiến lược doanh nghiệp, Mục tiêu dịch vụ, Năng suất dịch vụ, Chất lượng dịch vụ

Chương 5 trình bày về quản lý chiến lược phát triển dịch vụ và định hướng kênh mới. Phân tích nguy cơ, mô hình đa khu vực, và phương thức dịch vụ mới.

 39 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản lý chiến lược, Phát triển dịch vụ, Chiến lược kênh, Marketing dịch vụ