» Từ khóa: kỹ năng giao tiếp

Giáo trình mô đun Nghiệp vụ lễ tân thuộc nghề Quản trị khách sạn, trình độ Cao đẳng, cung cấp kiến thức và kỹ năng về quy trình đón tiếp, đặt phòng, làm thủ tục nhận và trả phòng, giao tiếp và phục vụ khách, đáp ứng yêu cầu công việc tại bộ phận lễ tân.

 61 p stc 24/08/2026 6 1 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ lễ tân, Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Quản trị khách sạn, Nghiệp vụ khách sạn, Bộ phận lễ tân, Quy trình đón tiếp khách, Kỹ năng lễ tân

Giáo trình mô đun Kỹ năng hoạt náo cung cấp kiến thức và kỹ năng tổ chức trò chơi, hoạt động tập thể, giao lưu và giải trí trong các chương trình du lịch. Tài liệu giúp sinh viên rèn luyện khả năng dẫn dắt, giao tiếp, tạo không khí sôi động và xử lý tình huống trong hoạt động hoạt náo.

 57 p stc 24/08/2026 4 1 Download

Từ khóa: Kỹ năng hoạt náo, Hoạt náo du lịch, Tổ chức trò chơi, Hoạt động tập thể, Kỹ năng giao tiếp du lịch, Giáo trình hoạt náo

Giáo trình mô đun Tiếng Việt thực hành cung cấp kiến thức và kỹ năng sử dụng tiếng Việt trong học tập, giao tiếp và công việc, chú trọng cách dùng từ, đặt câu, viết và trình bày văn bản. Tài liệu giúp sinh viên nâng cao khả năng giao tiếp, diễn đạt và sử dụng tiếng Việt hiệu quả trong lĩnh vực du lịch.

 98 p stc 24/08/2026 4 1 Download

Từ khóa: Tiếng Việt thực hành, Kỹ năng sử dụng tiếng Việt, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng viết, Giao tiếp trong du lịch, Giáo trình tiếng Việt

Giáo trình mô đun Nghiệp vụ hướng dẫn cung cấp kiến thức và kỹ năng về chuẩn bị, tổ chức và thực hiện hoạt động hướng dẫn khách du lịch. Tài liệu giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng thuyết minh, giao tiếp, quản lý đoàn khách và xử lý tình huống, đáp ứng yêu cầu nghề hướng dẫn du lịch.

 181 p stc 24/08/2026 16 1 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Kỹ năng thuyết minh, Quản lý đoàn khách, Giao tiếp du lịch, Giáo trình hướng dẫn du lịch

Giáo trình mô đun Kỹ năng hoạt náo cung cấp kiến thức và kỹ năng tổ chức trò chơi, hoạt động giao lưu, giải trí và sinh hoạt tập thể trong các chương trình du lịch. Tài liệu giúp sinh viên rèn luyện khả năng dẫn dắt, giao tiếp, tạo không khí vui vẻ và xử lý tình huống trong hoạt động du lịch.

 57 p stc 24/08/2026 23 2 Download

Từ khóa: Kỹ năng hoạt náo, Hoạt náo du lịch, Tổ chức trò chơi, Hoạt động tập thể, Kỹ năng giao tiếp du lịch, Giáo trình hoạt náo

Bài giảng Kỹ năng thuyết trình trang bị kiến thức và kỹ năng mềm cho sinh viên, bao gồm chuẩn bị, thực hiện và nâng cao hiệu quả thuyết trình.

 95 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kỹ năng mềm, Kỹ năng thuyết trình, Chuẩn bị thuyết trình, Hiệu quả thuyết trình, Giao tiếp hiệu quả

Bài giảng Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp: Phần 1 cung cấp kiến thức về: Giao tiếp, thực hành, cải thiện kinh doanh, tự tin. Tư duy, chuẩn mực, lắng nghe, bán lẻ, bài trí, kỹ năng thu ngân.

 37 p stc 21/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kỹ năng bán hàng, Bán hàng chuyên nghiệp, Tư duy bán hàng, Giao tiếp khách hàng, Kết quả kinh doanh

Bài giảng Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp: Phần 3 về kỹ năng giao tiếp, nhấn mạnh nghệ thuật lắng nghe. Giao tiếp hiệu quả giúp xây dựng quan hệ, tránh xung đột, và đạt thành công.

 44 p stc 21/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kỹ năng bán hàng, Bán hàng chuyên nghiệp, Giao tiếp hiệu quả, Kỹ năng lắng nghe, Giao tiếp thành công, Nghệ thuật giao tiếp

Bài giảng "Giao tiếp đa văn hóa" chương 1 do ThS. Hồ Lưu Phúc biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm Văn hóa, đa văn hóa, các đặc trưng và chức năng văn hóa; Khái niệm giao tiếp, các đặc trưng và chức năng giao tiếp; Tác động của văn hóa đến quá trình giao tiếp.

 15 p stc 21/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Giao tiếp đa văn hóa, Văn hóa kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp, Môi trường đa văn hóa, Chức năng giao tiếp

Bài giảng trình bày về kỹ năng giao tiếp đa văn hóa: Ngôn ngữ, kiến thức văn hóa, kiên nhẫn, lắng nghe, thân thiện để thành công quốc tế.

 11 p stc 21/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Giao tiếp đa văn hóa, Kỹ năng giao tiếp, Văn hóa lịch sử, Ngôn ngữ giao tiếp, Giao tiếp quốc tế

Bài giảng "Tâm lý và kỹ năng giao tiếp du lịch" cung cấp kiến thức về tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp trong ngành du lịch, gồm tổng quan về tâm lý học, tâm lý du khách theo độ tuổi, khu vực địa lý và kỹ năng giao tiếp tại khách sạn, nhà hàng, tour du lịch.

 207 p stc 25/02/2026 23 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tâm lý học du lịch, Kỹ năng giao tiếp, Nghiên cứu tâm lý, Hoạt động du lịch, Tâm lý du khách

Bài giảng "Nhập môn về kỹ thuật" Chương 8: Kỹ năng giao tiếp trong kỹ thuật, được biên soạn với mục đích nhằm cung cấp cho sinh viên những hiểu biết cơ bản về các kỹ năng giao tiếp cần thiết của người kỹ sư trong kỹ thuật; Giúp cho sinh viên có khả năng hoàn thiện và ứng dụng các kỹ năng giao tiếp như kỹ năng nói, viết báo cáo, thuyết...

 108 p stc 24/07/2024 66 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nhập môn về kỹ thuật, Nhập môn về kỹ thuật, Kỹ năng giao tiếp trong kỹ thuật, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng nói, Kỹ năng viết, Kỹ năng nghe