» Từ khóa: Quản lý dịch vụ

Giáo trình mô đun Quản trị chất lượng dịch vụ thuộc nghề Quản trị khách sạn, trình độ Cao đẳng, cung cấp kiến thức và kỹ năng về quản lý, kiểm soát và đánh giá chất lượng dịch vụ, giúp người học nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

 196 p stc 24/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng dịch vụ, Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ, Quản trị khách sạn, Quản lý chất lượng dịch vụ, Dịch vụ khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn

Giáo trình mô đun Lý thuyết Nghiệp vụ nhà hàng thuộc nghề Quản trị nhà hàng, trình độ Cao đẳng, cung cấp kiến thức cơ bản về tổ chức, quy trình phục vụ, kỹ thuật phục vụ khách và hoạt động kinh doanh nhà hàng, giúp người học nắm vững nền tảng nghiệp vụ.

 262 p stc 24/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Lý thuyết Nghiệp vụ nhà hàng, Giáo trình Lý thuyết Nghiệp vụ nhà hàng, Quản trị nhà hàng, Nghiệp vụ nhà hàng, Phục vụ nhà hàng, Kinh doanh nhà hàng, Dịch vụ nhà hàng

Giáo trình cung cấp kiến thức về quản trị và vận hành resort, khu vui chơi giải trí, từ tổ chức dịch vụ, quản lý nhân sự đến phục vụ khách hàng. Tài liệu giúp người học vận dụng kiến thức vào quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ.

 117 p stc 24/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Quản trị Resort và khu vui chơi giải trí, Quản trị khách sạn, Giáo trình Quản trị Resort, Quản lý Resort, Khu vui chơi giải trí, Quản lý dịch vụ

Giáo trình cung cấp kiến thức về quản trị thực phẩm và đồ uống trong khách sạn, bao gồm tổ chức, quản lý nguyên liệu, nhân sự và hoạt động phục vụ. Tài liệu giúp người học vận dụng kiến thức vào quản lý và kinh doanh dịch vụ ăn uống.

 151 p stc 24/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Quản trị thực phẩm đồ uống, Quản trị khách sạn, Giáo trình Quản trị thực phẩm đồ uống, Quản lý thực phẩm, Quản lý đồ uống, Kinh doanh dịch vụ ăn uống

Trong ngành công nghiệp ô tô hiện đại, năng lực quản lý và chất lượng dịch vụ sau bán hàng là yếu tố then chốt quyết định sự thành bại của một thương hiệu. Nhằm trang bị cho sinh viên ngành Công nghệ Kỹ thuật Ô tô tại Trường Cao đẳng Kỹ thuật - Du lịch Sài Gòn (STC) tư duy quản trị trạm dịch vụ chuyên nghiệp, giáo trình môn học “Quản lý...

 71 p stc 24/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Quản lý dịch vụ ô tô, Công nghệ Kỹ thuật Ô tô, Công nghiệp ô tô, Hệ thống tổ chức xưởng, Tối ưu hóa sản xuất, An toàn lao động

Giáo trình Quản trị mạng Windows hướng dẫn cài đặt, cấu hình và quản trị hệ thống máy chủ Windows Server. Nội dung tập trung vào quản lý miền Active Directory, phân quyền người dùng, dịch vụ DNS, DHCP và Group Policy. Sinh viên thực hành xây dựng hạ tầng mạng nội bộ tập trung, nâng cao khả năng bảo mật và quản lý tài nguyên. Giáo trình giúp người học...

 557 p stc 24/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị mạng Windows, Quản trị mạng Windows, Quản trị mạng máy tính, Mô hình xử lý mạng, Mô hình quản lý mạng, Mô hình ứng dụng mạng, Dịch vụ mạng

Bài giảng "Quản trị logistics" do ThS. Nguyễn Thị Minh Hạnh biên soạn, gồm các nội dung: Tổng quan, dịch vụ khách hàng, quản trị kho hàng, vận tải, logistics toàn cầu, hệ thống thông tin, chi phí, phân tích.

 92 p stc 22/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị logistics, Chuỗi cung ứng, Dịch vụ khách hàng, Vận tải, Quản lý kho hàng

Tài liệu Quản lý khách sạn cung cấp kiến thức về các tiêu chuẩn, yêu cầu năng lực và nghiệp vụ trong quản lý, vận hành cơ sở lưu trú. Nội dung hỗ trợ học tập, đào tạo và nâng cao kỹ năng nghề quản lý khách sạn.

 108 p stc 22/08/2026 5 0 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn, Tiêu chuẩn nghề du lịch, Phát triển năng lực, Quản lý chất lượng dịch vụ, Nghiệp vụ quản lý khách sạn, Quản trị khách sạn,