» Từ khóa: quan tri dich vu du lich

Giáo trình mô đun Luật du lịch thuộc nghề Quản trị khách sạn, trình độ Cao đẳng, cung cấp kiến thức về pháp luật trong lĩnh vực du lịch, quyền và nghĩa vụ của các bên, quy định về hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch và trách nhiệm của cơ sở lưu trú.

 160 p stc 24/08/2026 8 1 Download

Từ khóa: Luật du lịch, Giáo trình Luật du lịch, Quản trị khách sạn, Pháp luật du lịch, Pháp luật kinh doanh du lịch, Kinh doanh dịch vụ lưu trú, Quy định pháp luật du lịch

Giáo trình mô đun Marketing du lịch thuộc nghề Quản trị khách sạn, trình độ Cao đẳng, cung cấp kiến thức và kỹ năng cơ bản về nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, xây dựng sản phẩm, giá, kênh phân phối và hoạt động quảng bá trong lĩnh vực du lịch, khách sạn.

 54 p stc 24/08/2026 5 1 Download

Từ khóa: Marketing du lịch, Giáo trình Marketing du lịch, Quản trị khách sạn, Marketing khách sạn, Marketing dịch vụ du lịch, Thị trường du lịch, Quảng bá du lịch

Giáo trình mô đun Tổng quan du lịch thuộc nghề Quản trị khách sạn, trình độ Cao đẳng, cung cấp kiến thức cơ bản về khái niệm, đặc điểm, vai trò, các loại hình du lịch và hoạt động kinh doanh du lịch, giúp người học có nền tảng về ngành du lịch và lĩnh vực khách sạn.

 106 p stc 24/08/2026 5 1 Download

Từ khóa: Tổng quan du lịch, Giáo trình Tổng quan du lịch, Quản trị khách sạn, Kinh doanh du lịch, Dịch vụ du lịch

Giáo trình Tổng quan cơ sở lưu trú cung cấp những kiến thức tổng quát về đặc điểm, tổ chức và hoạt động của các cơ sở lưu trú du lịch. Nội dung giới thiệu các loại hình cơ sở lưu trú, cơ cấu tổ chức và những bộ phận nghiệp vụ cơ bản. Giáo trình giúp người học hiểu vai trò của cơ sở lưu trú trong hoạt động kinh doanh du lịch và khách...

 81 p stc 24/08/2026 7 2 Download

Từ khóa: Giáo trình Tổng quan cơ sở lưu trú, Giáo trình ngành Quản trị khách sạn, Cơ sở lưu trú, Lưu trú du lịch, Khách sạn, Dịch vụ lưu trú

Giáo trình Tổng quan du lịch cung cấp những kiến thức cơ bản và tổng quát về ngành du lịch và các hoạt động liên quan. Nội dung tập trung vào khái niệm, đặc điểm, vai trò, các loại hình du lịch và các thành phần của hệ thống du lịch. Giáo trình giúp người học hiểu mối quan hệ giữa khách du lịch, điểm đến, doanh nghiệp và các dịch vụ du lịch....

 87 p stc 24/08/2026 10 4 Download

Từ khóa: Giáo trình Tổng quan du lịch, Giáo trình ngành Quản trị khách sạn, Tổng quan du lịch, Du lịch, Khách du lịch, Dịch vụ du lịch

Giáo trình mô đun Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch cung cấp kiến thức về tiêu chuẩn, phương pháp đánh giá và các hoạt động kiểm soát, cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch. Tài liệu giúp sinh viên nâng cao năng lực quản lý, đáp ứng nhu cầu khách hàng và xây dựng chất lượng dịch vụ bền vững.

 213 p stc 24/08/2026 9 2 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Quản lý chất lượng du lịch, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Cải tiến dịch vụ du lịch, Giáo trình quản trị du lịch

Giáo trình mô đun Tổ chức điều hành tour cung cấp kiến thức và kỹ năng về xây dựng chương trình, lập kế hoạch, điều phối dịch vụ và tổ chức thực hiện các tour du lịch. Tài liệu giúp sinh viên rèn luyện năng lực điều hành, phối hợp với các đơn vị cung ứng và xử lý tình huống trong quá trình phục vụ khách.

 85 p stc 24/08/2026 8 1 Download

Từ khóa: Tổ chức điều hành tour, Điều hành tour du lịch, Quản trị tour, Chương trình du lịch, Điều phối dịch vụ du lịch, Giáo trình điều hành tour

Giáo trình mô đun Giáo dục định hướng ngành cung cấp kiến thức tổng quan về ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, đặc điểm nghề nghiệp, vị trí việc làm, yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Tài liệu giúp sinh viên xác định mục tiêu học tập và định hướng nghề nghiệp phù hợp.

 85 p stc 24/08/2026 14 3 Download

Từ khóa: Giáo dục định hướng ngành, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Định hướng nghề nghiệp, Ngành du lịch lữ hành, Vị trí việc làm du lịch, Giáo trình định hướng ngành

Tài liệu Tổng quan ngành Du lịch và Khách sạn cung cấp cái nhìn toàn diện về ngành trong kỷ nguyên số. Bao gồm cơ sở lý luận, hệ sinh thái du lịch, tâm lý khách hàng, đặc điểm sản phẩm, lịch sử và vận hành ngành lưu trú. Tài liệu cũng phân tích tác động, chiến lược phát triển bền vững, xu hướng mới và định hướng nghề nghiệp, kèm theo các...

 48 p stc 22/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Tổng quan ngành Du lịch và Khách sạn, Quản trị du lịch, Quản trị khách sạn, Tâm lý khách hàng, Dịch vụ buồng phòng

Tài liệu Kinh doanh khách sạn cung cấp một cái nhìn toàn diện về quản trị kinh doanh khách sạn và nhà hàng, từ những khái niệm cơ bản đến các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động. Cung cấp kiến thức chuyên sâu về các khía cạnh quan trọng nhất của ngành kinh doanh khách sạn, từ định nghĩa, phân loại, đặc điểm đến quản lý chất lượng và...

 25 p stc 22/08/2026 5 0 Download

Từ khóa: Quản trị khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Dịch vụ lưu trú, Dịch vụ ăn uống, Tài nguyên du lịch, Quản lý khách sạn

Nội dung chính của Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch là: Khái quát về điểm đến du lịch và quản lý điểm đến du lịch, chiến lược quy hoạch, marketing điểm đến du lịch, chất lượng điểm đến du lịch và quản lý khủng hoảng

 234 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Quản lý điểm đến du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch, Chất lượng điểm đến du lịch, Marketing điểm đến du lịch

Nội dung chương 1 trình bày khái niệm và các căn cứ xây dựng quy trình phục vụ trong khách sạn - nhà hàng, nội dung quy trình phục vụ trong khách sạn - nhà hàng, quản lý quy trình phục vụ.

 29 p stc 21/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Quy trình phục vụ, Quy trình phục vụ trong khách sạn, Quy trình phục vụ trong nhà hàng, Du lịch dịch vụ, Quản lý quy trình phục vụ, Quản trị khách sạn