» Từ khóa: Quản trị vận hành

Giáo trình Thực hành HQT CSDL Oracle trang bị kỹ năng quản trị và vận hành hệ quản trị cơ sở dữ liệu Oracle chuyên nghiệp. Nội dung tập trung vào viết truy vấn SQL, quản lý người dùng, phân quyền, sao lưu và phục hồi dữ liệu. Sinh viên được thực hành tối ưu hóa truy vấn và bảo đảm an toàn thông tin cho hệ thống cơ sở dữ liệu lớn. Giáo trình...

 39 p stc 24/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Thực hành HQT CSDL Oracle, Thực hành HQT CSDL Oracle, Hệ quản trị CSDL Oracle, Quản trị mạng máy tính, Cấu trúc dữ liệu, Truy vấn dữ liệu, Cấu hình Oracle SQL Developer

Bài giảng Quản trị marketing cung cấp kiến thức tổng quan về marketing, hành vi mua, phân tích thị trường, chính sách sản phẩm, giá, phân phối và truyền thông.

 103 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Kinh tế vận tải, Logistics, Quản lý chuỗi cung ứng, Hành vi mua hàng, Chiến lược marketing

Chương 7 có nội dung về CRM vận hành, tập trung vào tự động hóa lực lượng bán hàng (SFA), marketing (MA) và dịch vụ (SA), cùng một số câu hỏi ôn tập giúp nắm vững kiến thức sau bài học.

 30 p stc 21/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, CRM vận hành, Tự động hóa marketing, Lực lượng bán hàng, Dịch vụ khách hàng

Nội dung chương 1 giới thiệu các khái niệm cơ bản về CRM, định nghĩa mối quan hệ khách hàng, các thành phần và đặc điểm chất lượng của quản trị quan hệ khách hàng, lợi ích của CRM, ứng dụng công nghệ trong CRM và các mô hình quản trị quan hệ khách hàng.

 55 p stc 21/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, CRM vận hành, Dữ liệu khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chiến lược khách hàng

Bài giảng "Nhập môn hệ quản trị cơ sở dữ liệu" Chương 5 - Truy vấn SQL, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Giới thiệu chung về SQL; Kiểu truy vấn định nghĩa dữ liệu SQL; Kiểu truy vấn thao tác dữ liệu SQL;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 21 p stc 20/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nhập môn hệ quản trị cơ sở dữ liệu, Nhập môn hệ quản trị cơ sở dữ liệu, Quản trị cơ sở dữ liệu, Truy vấn SQL, Thao tác dữ liệu SQL, Truy vấn hành động

Bài giảng Quản trị vận hành trình bày tổng quan về quản trị vận hành (QTVH), QTVH và khả năng cạnh tranh của công ty, thiết kế quy trình sản xuất và cung cấp dịch vụ, xác định địa điểm doanh nghiệp và bố trí mặt bằng, quản lý tồn kho.

 8 p stc 25/02/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị vận hành, Quản trị vận hành, Lập kế hoạch sản xuất, Quản lý tồn kho, Cung cấp dịch vụ, Mô hình kinh tế

Bài giảng về quản trị vận hành, với các nội dung chính sau: Tổng quan, thiết kế sản phẩm/dịch vụ, bố trí mặt bằng, lý thuyết xếp hàng, ứng dụng 6 sigma và công cụ solver.

 32 p stc 25/02/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị vận hành, Tổng quan quản trị, Sản xuất kinh doanh, Chuỗi cung ứng

Chương 3 của bài giảng trình bày về bố trí mặt bằng sản xuất và dịch vụ; Sắp xếp thiết bị, tổ chức không gian; Phương pháp bố trí theo dòng, chức năng, dạng tế bào và kỹ thuật cân bằng chuyền.

 27 p stc 25/02/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị vận hành, Bố trí mặt bằng, Bố trí sản xuất, Kỹ thuật cân bằng chuyền, Thời gian chu kỳ, Dây chuyền sản xuất

Chương 2 của bài giảng bàn về thiết kế sản phẩm, dịch vụ, quy trình vận hành; Quy trình thiết kế và phát triển sản phẩm dịch vụ; Phân tích và lựa chọn quy trình vận hành.

 33 p stc 25/02/2026 45 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị vận hành, Thiết kế sản phẩm, Thiết kế dịch vụ, Quy trình vận hành, Phát triển sản phẩm, Chất lượng dịch vụ

Chương 4 của bài giảng "Quản trị vận hành" trình bày các nội dung: Lý thuyết xếp hàng trong vận hành dịch vụ, khái niệm, mô hình hàng chờ, yếu tố cấu thành, tâm lý chờ đợi, tính kinh tế và đặc điểm hệ thống.

 42 p stc 25/02/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị vận hành, Lý thuyết xếp hàng, Vận hành dịch vụ, Mô hình hàng chờ, Hệ thống chờ

Chương 5 của bài giảng "Quản trị vận hành" giới thiệu ứng dụng 6 Sigma và Solver trong quản trị vận hành, tập trung vào quản lý chất lượng và giải quyết bài toán vận tải.

 9 p stc 25/02/2026 23 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị vận hành, 6 Sigma, Quản trị chất lượng, Cải tiến quy trình, Công cụ Solver

Bài giảng Chiến lược kinh doanh trong thương mại điện tử: Chương 8 - Xác định chiến lược, nhân sự, vận hành trong chiến lược kinh doanh thương mại điện tử, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tổng quan về chiến lược nhân lực trong kinh doanh thương mại điện tử; tổng quan về chiến lược vận hành trong kinh doanh thương mại điện...

 110 p stc 26/09/2024 62 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Chiến lược kinh doanh, Chiến lược kinh doanh, Thương mại điện tử, Chiến lược nhân sự, Chiến lược vận hành, Quản trị nhân lực