» Từ khóa: dịch vụ

Chương 4 trình bày về định hướng mô hình và chiến lược phát triển dịch vụ, vai trò KH. Tăng năng suất, chất lượng dịch vụ, xây dựng mục tiêu hiệu quả.

 66 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Phát triển dịch vụ, Chiến lược doanh nghiệp, Mục tiêu dịch vụ, Năng suất dịch vụ, Chất lượng dịch vụ

Chương 5 trình bày về quản lý chiến lược phát triển dịch vụ và định hướng kênh mới. Phân tích nguy cơ, mô hình đa khu vực, và phương thức dịch vụ mới.

 39 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản lý chiến lược, Phát triển dịch vụ, Chiến lược kênh, Marketing dịch vụ

Chương 6 trình bày về marketing hỗn hợp dịch vụ. Sản phẩm dịch vụ gồm dịch vụ cốt lõi, dịch vụ bao quanh. Định giá dịch vụ cần bù đắp chi phí, theo thị trường.

 56 p stc 22/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Marketing hỗn hợp, Sản phẩm dịch vụ, Giá dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Quyết định giá phí

Chương 7 trình bày về đổi mới tổ chức marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, tập trung vào cấu trúc tổ chức, yếu tố ảnh hưởng và các căn cứ xây dựng tổ chức marketing hiệu quả.

 19 p stc 22/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Tổ chức marketing, Doanh nghiệp dịch vụ, Cấu trúc tổ chức, Kinh doanh dịch vụ, Định hướng khách hàng

Bài giảng Kinh tế môi trường: Chương 4 - Phân tích lợi ích - chi phí và các phương pháp định giá hàng hóa và dịch vụ môi trường, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm phân tích chi phí - lợi ích; Các bước tiến hành trong phân tích chi phí lợi ích; Các vấn đề trong phân tích chi phí lợi ích; Ý nghĩa phân tích CBA. Mời các bạn cùng tham...

 41 p stc 22/08/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kinh tế môi trường, Kinh tế môi trường, Kinh tế Phát triển, Phương pháp định giá hàng hóa, Dịch vụ môi trường, Nguyên tắc đánh giá NPV

Chương 6 trình bày về hoạt động vận tải trong logistics, bao gồm vai trò, yếu tố lựa chọn, phương thức vận tải (đường bộ, thủy, sắt, hàng không), vận tải đa phương thức, kinh tế vận tải, chứng từ, và hợp đồng vận chuyển.

 21 p stc 22/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị logistics, Vận tải logistics, Phương thức vận tải, Hoạt động vận tải, Dịch vụ vận tải, Hợp đồng vận tải

Chương 7 của bài giảng "Quản trị logistics" trình bày các nội dung chính sau: Dịch vụ khách hàng logistics, vai trò, yếu tố tác động, đo lường hiệu quả; Giao thoa Logistics-Marketing, tối ưu chi phí.

 18 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị logistics, Dịch vụ khách hàng, Hoạt động logistics, Giao thoa logistics marketing, Quản trị dịch vụ

Chương 10 của bài giảng trình bày các nội dung: Tổng quan dịch vụ logistics, cấu trúc tổ chức (tập trung, phân tán), các loại hình dịch vụ theo tiêu chuẩn LHQ, quy định pháp luật Việt Nam.

 11 p stc 22/08/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị logistics, Dịch vụ logistics, Cấu trúc tổ chức, Hoạt động logistics, Pháp luật về logistics, Nhà cung cấp dịch vụ

Nội dung bài giảng chương 5 "Gom hàng (tập hợp lô hàng lẻ) và Vận tải đa phương thức (VTĐPT)" gồm có quốc tế (kết hợp nhiều phương thức, 1 chứng từ, 1 người chịu trách nhiệm).

 32 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Logistics và vận tải quốc tế, Gom hàng và vận tải, Vận tải đa phương thức, Dịch vụ gom hàng, Vận tải quốc tế, Vận tải đường biển

Nội dung bài giảng chương 4 "Dịch vụ logistics trong ngành hàng không" giới thiệu dịch vụ logistics hàng không, vai trò, ưu nhược điểm và các loại máy bay chở hàng.

 65 p stc 22/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Logistics hàng không, Vận tải hàng không, Dịch vụ logistics, Vận tải hàng hóa, Máy bay chở hàng

Nội dung bài giảng Chương 2 trình bày các dạng chuỗi cung ứng quốc tế phổ biến, phân loại theo tính chất sản phẩm (vật chất, dịch vụ), đặc điểm nhu cầu, nguyên tắc quản lý.

 36 p stc 22/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị mua hàng quốc tế, Quản trị chuỗi cung ứng, Chuỗi cung ứng dịch vụ, Chuỗi cung ứng hàng hóa

Chương 5 tập trung phân tích mức dịch vụ trong quản lý chuỗi cung ứng và tồn kho, nhấn mạnh cân bằng giữa dịch vụ và chi phí. Tối ưu hóa mức dịch vụ, chiến lược bán lẻ và tình huống ACME.

 27 p stc 22/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản lý dự trữ, Quản lý kho hàng, Mức dịch vụ tối ưu, Quản lý tồn kho, Chiến lược bán lẻ, Dự trữ hàng hóa