» Từ khóa: quản trị khách sạn

Giáo trình cung cấp kiến thức và kỹ năng cơ bản về quan hệ công chúng trong lĩnh vực khách sạn. Tài liệu giúp người học hiểu cách xây dựng hình ảnh, truyền thông, duy trì quan hệ với khách hàng và các bên liên quan.

 131 p stc 24/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Quan hệ công chúng, Quản trị khách sạn, Giáo trình Quan hệ công chúng, Truyền thông khách sạn, Hình ảnh thương hiệu

Giáo trình cung cấp kiến thức và kỹ năng về kỹ thuật cắm hoa, trang trí trong lĩnh vực khách sạn. Tài liệu giúp người học lựa chọn hoa, phối màu, tạo hình và bố trí hoa phù hợp với không gian, góp phần nâng cao tính thẩm mỹ và chất lượng phục vụ.

 64 p stc 24/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Kỹ thuật cắm hoa trang trí, Quản trị khách sạn, Giáo trình Kỹ thuật cắm hoa, Nghệ thuật cắm hoa, Trang trí khách sạn

Giáo trình cung cấp kiến thức và kỹ năng về nghiệp vụ thanh toán trong kinh doanh khách sạn, bao gồm các phương thức, quy trình và chứng từ thanh toán. Tài liệu giúp người học thực hiện nghiệp vụ thanh toán chính xác, chuyên nghiệp.

 108 p stc 24/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ thanh toán, Quản trị khách sạn, Giáo trình Nghiệp vụ thanh toán, Thanh toán khách sạn, Phương thức thanh toán

Giáo trình cung cấp kiến thức và kỹ năng quản trị nguồn nhân lực trong ngành khách sạn, từ hoạch định, tuyển dụng, đào tạo đến đánh giá và phát triển nhân viên. Tài liệu phù hợp cho sinh viên trình độ Cao đẳng ngành Quản trị khách sạn.

 137 p stc 24/08/2026 6 0 Download

Từ khóa: Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị khách sạn, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Quản lý nhân sự

Giáo trình cung cấp kiến thức về công tác an ninh, an toàn và phòng ngừa rủi ro trong khách sạn. Tài liệu giúp người học nắm được các biện pháp bảo đảm an toàn cho khách, nhân viên, tài sản và cơ sở vật chất.

 67 p stc 24/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: An ninh trong khách sạn, Quản trị khách sạn, Giáo trình An ninh khách sạn, An toàn khách sạn, Nghiệp vụ kiểm soát hàng hóa

Giáo trình cung cấp kiến thức về quản trị và vận hành resort, khu vui chơi giải trí, từ tổ chức dịch vụ, quản lý nhân sự đến phục vụ khách hàng. Tài liệu giúp người học vận dụng kiến thức vào quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ.

 117 p stc 24/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Quản trị Resort và khu vui chơi giải trí, Quản trị khách sạn, Giáo trình Quản trị Resort, Quản lý Resort, Khu vui chơi giải trí, Quản lý dịch vụ

Giáo trình cung cấp kiến thức và kỹ năng về xây dựng quan hệ, giao tiếp và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực khách sạn. Tài liệu giúp người học nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu và duy trì sự hài lòng của khách hàng.

 78 p stc 24/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Quan hệ và chăm sóc khách hàng, Quản trị khách sạn, Giáo trình Chăm sóc khách hàng, Quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Giao tiếp khách hàng

Giáo trình cung cấp kiến thức và kỹ năng cơ bản về tổ chức và điều hành sự kiện trong lĩnh vực khách sạn. Tài liệu giúp người học nắm được quy trình lập kế hoạch, chuẩn bị, triển khai và quản lý các hoạt động sự kiện.

 248 p stc 24/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Kỹ năng tổ chức sự kiện, Quản trị khách sạn, Giáo trình tổ chức sự kiện, Lập kế hoạch sự kiện, Điều hành sự kiện, Quản lý sự kiện

Giáo trình cung cấp kiến thức về quản trị và tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn, từ lập kế hoạch, quản lý nhân sự đến vận hành các bộ phận. Tài liệu giúp người học vận dụng kiến thức vào quản lý và nâng cao hiệu quả kinh doanh khách sạn.

 109 p stc 24/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh khách sạn, Quản trị khách sạn, Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Quản lý khách sạn, Vận hành khách sạn

Giáo trình cung cấp kiến thức và kỹ năng cơ bản về nghiệp vụ lễ tân trong khách sạn. Tài liệu giúp người học nắm vững quy trình đón tiếp, đăng ký, phục vụ và thanh toán cho khách theo tiêu chuẩn nghiệp vụ.

 62 p stc 24/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ lễ tân, Quản trị khách sạn, Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Quy trình lễ tân, Đón tiếp khách, Phục vụ khách sạn

Giáo trình cung cấp kiến thức về quản trị hoạt động tiền sảnh trong khách sạn, bao gồm tổ chức, điều hành và kiểm soát các nghiệp vụ lễ tân. Tài liệu giúp người học vận dụng kiến thức vào quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ khách.

 260 p stc 24/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Quản trị tiền sảnh, Quản trị khách sạn, Giáo trình Quản trị tiền sảnh, Nghiệp vụ tiền sảnh, Quản lý lễ tân, Phục vụ khách sạn

Giáo trình cung cấp kiến thức lý thuyết về nghiệp vụ buồng, quy trình vệ sinh, sắp xếp và phục vụ phòng khách sạn. Tài liệu giúp người học nắm vững các tiêu chuẩn và quy trình nghiệp vụ buồng trong lĩnh vực khách sạn.

 90 p stc 24/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Lý thuyết Nghiệp vụ buồng, Quản trị khách sạn, Giáo trình Nghiệp vụ buồng, Quy trình vệ sinh phòng, Nghiệp vụ buồng phòng, Phục vụ khách sạn